Bekasi – Insiden keributan antar-penumpang Kereta Rel Listrik (KRL) terjadi di Stasiun Bekasi. Peristiwa yang terjadi pada Kamis (1/10) malam itu dipicu oleh perselisihan saat berebut menggunakan fasilitas eskalator.
Public Relations Manager KAI Commuter, Leza Arlan, menjelaskan bahwa keributan tersebut terjadi sekitar pukul 21.27 WIB. Menurutnya, perselisihan bermula ketika dua penumpang saling bersenggolan saat akan menaiki eskalator setelah turun dari Commuter Line.
“Berdasarkan keterangan dari kedua pengguna tersebut, kegaduhan tersebut dipicu karena saling bersenggolan saat akan menggunakan fasilitas eskalator saat baru turun dari Commuter Line di Stasiun Bekasi,” jelas Leza saat dikonfirmasi, Jumat (2/10/2026).
Leza menambahkan, petugas stasiun yang berjaga segera bertindak melerai kedua penumpang tersebut. Upaya petugas berhasil meredam ketegangan di area eskalator yang menghubungkan peron menuju lantai dua stasiun.
Namun, perselisihan kembali memanas ketika kedua penumpang tersebut melanjutkan perjalanan menuju pintu keluar stasiun. Salah seorang penumpang dilaporkan masih merasa tidak terima atas kejadian sebelumnya, yang kembali memicu cekcok di eskalator lantai dasar.
“Salah seorang pengguna yang bersenggolan masih belum terima. Sempat terjadi cekcok kembali di eskalator lantai dasar hingga diamankan dan dilerai kembali oleh petugas,” terang Leza.
KAI Commuter menyayangkan terjadinya insiden keributan tersebut yang dinilai mengganggu kenyamanan pengguna KRL lainnya. Petugas stasiun pun mengambil langkah cepat untuk memediasi perselisihan agar tidak meluas dan mengganggu ketenangan pengguna lain.
“Kami sangat menyayangkan terjadinya keributan ini karena mengganggu ketenangan dan ketentraman pengguna lainnya. Maka dari itu, petugas KAI Commuter mengambil sikap melerai dan berusaha memediasi perselisihan yang memicu keributan itu, agar tak mengganggu pengguna lainnya,” ungkap Leza.
Lebih lanjut, Leza mengimbau kepada seluruh pengguna layanan Commuter Line untuk senantiasa menjaga ketertiban dan menghormati pengguna lain saat memanfaatkan fasilitas di area stasiun maupun di dalam kereta.
“Kami mengimbau agar semua pihak dapat turut andil menjaga ketentraman di area stasiun dan dalam kereta Commuter Line. Agar semua pengguna tidak terganggu oleh sikap atau perilaku tidak patut,” imbuhnya.