KAI Commuter menginformasikan adanya gangguan teknis pada sistem pintu KRL di rute Bogor-Jakarta Kota pada Senin (28/9) pagi. Akibat insiden ini, tiga perjalanan KRL dilaporkan mengalami keterlambatan.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyatakan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. “KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna atas ketidaknyamanan akibat adanya kendala teknis pada sistem pintu Commuter Line No. 1203 relasi Bogor – Jakarta Kota,” ujar Karina.
Kendala teknis ini dilaporkan terjadi pada pukul 07.03 WIB. Petugas menerima laporan mengenai masalah pada salah satu pintu kereta, tepatnya kereta ketiga dari belakang, saat Commuter Line No. 1203 berhenti di Jalur I Stasiun Citayam. “Kendala tersebut sempat menyebabkan kelambatan perjalanan pada lintas Bogor – Jakarta kota,” jelas Karina.
Menanggapi laporan tersebut, petugas KAI Commuter segera berkoordinasi dengan tim teknis PT INKA dan Pengawas Urusan Kereta (PUKRL) Depok untuk melakukan perbaikan darurat di lokasi. Pintu KRL yang bermasalah sempat ditutup dan dikunci secara manual sebelum akhirnya kereta diberangkatkan kembali dari Stasiun Citayam pada pukul 07.10 WIB menuju Stasiun Jakarta Kota untuk pemeriksaan lebih lanjut.
Saat ini, perjalanan KRL dilaporkan telah kembali beroperasi secara normal setelah penanganan kendala selesai dilakukan. Namun, imbas dari gangguan tersebut, tiga perjalanan Commuter Line Bogor mengalami keterlambatan:
- Commuter Line No.1203 relasi Bogor – Jakarta Kota mengalami keterlambatan selama 8 menit.
- Commuter Line No.1205 relasi Bogor – Jakarta Kota mengalami keterlambatan selama 7 menit.
- Commuter Line No.1207 relasi Bogor – Jakarta Kota mengalami keterlambatan selama 6 menit.