JAKARTA – Kepercayaan publik menjadi elemen fundamental dalam industri asuransi, seiring dengan kebutuhan masyarakat akan perlindungan yang andal dan kepastian layanan saat risiko terjadi. Hal ini ditegaskan oleh Direktur Utama BRI Insurance, Budi Legowo.
“Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, menghadirkan solusi perlindungan yang relevan, serta memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah,” ujar Budi dalam keterangan tertulisnya, Sabtu (3/10/2026).
Senada dengan itu, Staf Ahli Menteri Bidang Komunikasi dan Media Massa Kementerian Komunikasi dan Digital, Molly Prabawaty, menyoroti pentingnya menjaga integritas dalam pengelolaan data konsumen. “Perusahaan perlu menjaga integritas dalam mengelola informasi konsumen karena kepercayaan publik menjadi fondasi keberlanjutan bisnis,” ungkapnya.
Raih Penghargaan Bergengsi
PT BRI Asuransi Indonesia atau BRI Insurance baru-baru ini meraih penghargaan Trusted & Popular Brand 2026 untuk kategori Asuransi Umum dalam ajang Disway Awards 2026. Pengakuan ini merupakan cerminan tingkat kepercayaan dan keterpilihan masyarakat terhadap merek BRI Insurance di tengah persaingan industri asuransi yang kian ketat.
Penghargaan tersebut didasarkan pada riset yang dilakukan Disway National Network bersama Infovesta Utama pada Juli–Agustus 2026. Survei metodologi Multistage Area Random Sampling dan pendekatan Top of Mind Awareness ini melibatkan 20.000 responden berusia 17–60 tahun di 20 kota besar di Indonesia.
Dalam survei tersebut, responden diminta menyebutkan merek pertama yang muncul di benak mereka ketika kategori produk atau industri tertentu disebutkan. Penghargaan diberikan kepada merek yang memperoleh tingkat keterpilihan publik di atas 70% pada masing-masing kategori.
Capaian BRI Insurance sebagai salah satu perusahaan peraih penghargaan di kategori asuransi umum dinilai mencerminkan posisi perusahaan yang tetap kuat dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan perlindungan dan manajemen risiko yang ditawarkan.
Kredibilitas Menjadi Kunci
Founder Disway National Network, Dahlan Iskan, menegaskan bahwa kredibilitas menjadi faktor utama dalam penyelenggaraan penghargaan. Menurutnya, penghargaan harus diberikan berdasarkan pencapaian yang dapat dipertanggungjawabkan dan bukan sekadar kegiatan seremonial.
“Sebuah penghargaan harus murni merupakan apresiasi atas prestasi yang kredibel dan tidak boleh diperjualbelikan,” tegas Dahlan Iskan.
Menanggapi penghargaan ini, Direktur Utama BRI Insurance, Budi Legowo, menyatakan bahwa penghargaan tersebut menjadi apresiasi sekaligus motivasi bagi perusahaan. “Penghargaan ini menjadi apresiasi bagi BRI Insurance sekaligus dorongan untuk terus menjaga kepercayaan yang diberikan masyarakat,” ucapnya.
BRI Insurance juga menilai penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi terhadap kontribusi seluruh karyawan yang terlibat dalam pengembangan produk, peningkatan layanan, serta komunikasi dengan nasabah dan publik. Perusahaan berkomitmen memperkuat kualitas layanan guna menjaga kepercayaan pasar dan mendukung pertumbuhan bisnis berkelanjutan, seiring dengan upaya memperluas penetrasi asuransi nasional.