Kebutuhan pelanggan terhadap layanan perjalanan terus berkembang, menuntut pengalaman yang lebih mudah, nyaman, dan seamless. Menjawab tantangan ini, PT Integrasi Aviasi Solusi atau InJourney Aviation Services (IAS) bersama PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) memperkuat ekosistem layanan aviasi. Kolaborasi ini diwujudkan melalui integrasi Joumpa, layanan airport assistance yang dikelola oleh PT Gapura Angkasa (Gapura) sebagai anak usaha IAS, ke dalam aplikasi wondr by BNI.
Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) Mobile Banking Integration antara IAS dan BNI dilakukan di Kantor Pusat BNI, Jakarta, pada Rabu (30/9/2026). Dengan integrasi ini, nasabah wondr by BNI kini dapat mengakses dan memesan layanan Joumpa dengan lebih mudah melalui kanal digital.
Direktur Komersial IAS, Muchdian Muchlis, menyatakan bahwa kolaborasi ini merupakan langkah strategis untuk memperluas akses masyarakat terhadap layanan aviasi bernilai tambah sekaligus mendorong transformasi pengalaman pelanggan. Integrasi Joumpa ke dalam wondr by BNI bertujuan untuk mendekatkan layanan airport assistance kepada pelanggan melalui kanal digital yang mereka gunakan sehari-hari.
“Kolaborasi ini menjadi bagian dari komitmen IAS untuk terus menghadirkan inovasi layanan melalui pemanfaatan teknologi dan kolaborasi lintas ekosistem,” ujar Muchdian dalam keterangan tertulisnya, Rabu (30/9/2026).
Direktur Consumer Banking BNI, Corina Leyla Karnalies, mengapresiasi sinergi yang terjalin antara BNI dan IAS dalam menghadirkan layanan yang semakin terintegrasi bagi nasabah. Melalui kolaborasi ini, BNI ingin memberikan kemudahan bagi nasabahnya dalam mengakses layanan airport assistance Joumpa langsung melalui wondr by BNI.
“Kolaborasi ini tidak hanya memperluas layanan yang dapat diakses melalui kanal digital BNI, tetapi juga menjadi bagian dari upaya kami menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin mudah, nyaman, dan terintegrasi sesuai dengan kebutuhan nasabah,” tambah Corina.
Joumpa menawarkan layanan airport assistance yang dirancang untuk memberikan pendampingan dan kemudahan bagi pelanggan selama berada di bandara. Layanan ini mencakup personal assistant serta penjemputan dan pengantaran di bandara, didukung oleh kapabilitas operasional dan hospitality dari Gapura Angkasa.
Ke depannya, IAS dan BNI berkomitmen untuk terus membuka peluang kolaborasi dan inovasi guna menghadirkan solusi yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat, sekaligus mendukung terciptanya pengalaman perjalanan yang lebih mudah dan nyaman.