JAKARTA – Perjalanan KRL rute Bogor-Jakarta Kota kembali mengalami gangguan pada Senin pagi, (28/9/2026). Kali ini, masalah terjadi pada sistem pintu salah satu rangkaian KRL yang berimbas pada keterlambatan sejumlah jadwal perjalanan.
Gangguan yang dilaporkan terjadi sekitar pukul 06.58 WIB di Stasiun Citayam tersebut membuat kereta tertahan akibat pintu yang berulang kali dibuka dan ditutup. Akibatnya, KAI Commuter (KCI) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Karel informasikan untuk KA 1203 (Bogor-Jakarta Kota) mengalami selisih waktu dari jadwal imbas sempat dilakukan pengecekan pada rangkaian di Stasiun Citayam terlebih dahulu dan saat ini telah melanjutkan perjalanan kembali,” demikian keterangan KCI melalui akun Threads resminya.
Salah seorang penumpang, Janit, menceritakan bahwa kereta baru dapat melanjutkan perjalanan sekitar pukul 07.06 WIB. Ia menambahkan bahwa masalah pada pintu KRL sering terjadi terutama saat kondisi penumpang padat. Namun, setelah melewati Stasiun Juanda menuju Jakarta Kota, saat penumpang mulai sepi, pintu KRL dilaporkan kembali beroperasi normal.
“Hampir di setiap stasiun saat penumpang padat pintunya pasti problem terus, begitu selepas Juanda ke arah Kota penumpang mulai sepi, pintunya baru aman,” ungkap Janit.
Kejadian ini menyebabkan Janit terlambat tiba di kantor. Ia juga memantau melalui aplikasi C-Access dan mendapati kereta-kereta di belakangnya juga tertahan rapat, menunjukkan dampak luas dari gangguan tersebut.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, mengonfirmasi bahwa kendala teknis pada sistem pintu Commuter Line No. 1203 relasi Bogor – Jakarta Kota tersebut menyebabkan kelambatan perjalanan pada lintas Bogor-Jakarta Kota. Tiga perjalanan KRL dilaporkan mengalami keterlambatan akibat insiden ini.
Menurut Karina, kendala teknis tersebut berawal pada pukul 07.03 WIB ketika petugas menerima laporan masalah pada salah satu pintu kereta atau kereta ketiga dari belakang saat berhenti di Jalur I Stasiun Citayam. Petugas KAI Commuter segera berkoordinasi dengan tim teknis PT INKA dan Pengawas Urusan Kereta (PUKRL) Depok untuk melakukan perbaikan darurat.
INKA Pernah Batalkan 17 Perjalanan
Sebelumnya, KCI sempat melakukan penyesuaian jadwal hingga akhir September untuk perawatan armada KRL. PT Industri Kereta Api (Persero) atau INKA menjadi pihak yang bertanggung jawab atas perawatan KRL yang bermasalah tersebut.
Senior Manager Corporate Communication dan Representative Office PT INKA, Nanang Agung Rohmandiyas, menyatakan timnya telah terjun langsung dalam pelaksanaan perawatan rangkaian sarana KRL seri iE305 produksi INKA. Pemeriksaan menyeluruh dilakukan untuk memastikan setiap komponen, termasuk bogie dan sistem propulsi, berfungsi optimal.
“Sejak awal proses ini berlangsung, tim engineering dan quality assurance kami sudah terjun langsung bersama tim KAI Commuter untuk memastikan setiap komponen, termasuk bogie dan sistem propulsi, berfungsi optimal. Kami mendukung penuh proses ini demi memastikan keandalan dan keselamatan sarana,” ujar Nanang dalam rilis bersama KCI dan INKA pada Selasa (8/9/2026).
Nanang menegaskan komitmen INKA terhadap kualitas dan keandalan produk yang digunakan dalam layanan KRL. Pihaknya akan terus berkoordinasi dengan KCI untuk memastikan seluruh rangkaian yang diproduksi memenuhi standar keselamatan dan kenyamanan pengguna.
Sementara itu, Karina Amanda menjelaskan bahwa penyesuaian jadwal dilakukan pada 17 perjalanan KRL yang terbagi pada pagi, sore, dan malam hari. Rinciannya, terdapat pembatalan 7 perjalanan dari Bogor/Cilebut/Depok menuju Manggarai/Jakarta Kota dan 5 perjalanan dari Jakarta Kota menuju Bogor pada pagi hari. Selain itu, ada 2 perjalanan dari Manggarai menuju Bogor dan 3 perjalanan dari Bogor pada sore hari.